המנטור האישי — יעדים, סיכום שבועי ושיחה

המנטור מודד את השבוע שלכם מול מה שביקשתם מעצמכם, אומר את זה כמו שמנטור אומר — אישי, בשם הפרטי, בלי טופס — ולעולם לא משווה אתכם לעמיתים.

איך עושים את זה

1. לקבוע יעד. „המנטור האישי” בתפריט ← „יעד חדש”: בוחרים מה מודדים (הצעות, סיורים, לידים שנענו, לידים שנענו תוך שעה, שיחות יוצאות, שיחות נכנסות שנענו, מעקבים שהושלמו, עדכונים למוכרים, קונים או נכסים חדשים, עסקאות), כמה, ולכל שבוע או חודש. „בשביל מה” הוא העוגן שהמנטור יזכיר כשקשה; „התוכנית” היא „כש… אז…” — למשל „כל בוקר ב-11:00 שולח הצעות”. יעד חדש על אותו מדד מחליף את הקודם.
2. מעסקה ליעדי תהליך. יעד של עסקאות הוא תוצאה, ותוצאה אינה בשליטה מלאה. לחיצה על „מה צריך לעשות בשבוע כדי להגיע לזה?” מתרגמת אותו למספרים שבשליטתכם — סיורים, הצעות, קונים ולידים — לפי יחסי ההמרה שלכם ב-13 השבועות האחרונים, ואם עוד אין היסטוריה, לפי ממוצע מקובל שנאמר בשמו. כל הצעה נקבעת בלחיצה.
3. לקרוא את השבוע. המסך מציג את המונים של השבוע הנוכחי, ולידם את השבוע הקודם רק כשהמספר השתנה. מתחתם שתי תובנות שאינן יעד: זמן המענה החציוני שלכם ללידים חדשים מול השבוע שעבר, ושיחות נכנסות שלא נענו ועדיין לא חזרתם אליהן. לכל יעד יש מד קצב: „בקצב”, „מעל הקצב”, „מאחור” או „הושג” — לפי כמה מהשבוע כבר חלף, ולא רק לפי המספר הסופי. אפס מתוך חמש ביום שני אינו פיגור.
4. כל בוקר — התוכנית להיום, ורעיון. בין 08:00 ל-11:00, ראשון עד שישי, המנטור שולח לפעמון ולוואטסאפ מה היום שווה: מה עשיתם אתמול, כמה מהיעד השבועי יש עד עכשיו וכמה צריך היום כדי להישאר בקצב, שיחות נכנסות שמחכות לטלפון חוזר, ורעיון אחד לביצוע. בוואטסאפ יש מתחתיו „עזר לי” ו„לא בשבילי” — רעיון שסימנתם „לא בשבילי” לא יחזור, ורעיון שעזר מלמד את המנטור מה עובד אצלכם. יעד שהושג נחגג באותו יום — לא במוצאי שבת. מי שאין לו יעד מקבל ביום ראשון הזמנה לקבוע אחד, ובשאר הימים שקט.
5. דחיפה באמצע השבוע. ביום רביעי בצהריים, אם יעד שבועי אחד מאחורי הקצב, המנטור שולח תזכורת אחת לפעמון ולוואטסאפ: כמה יש, כמה חסר, התוכנית שכתבתם וה„למה” שלכם. כשהכול בקצב הוא שותק — תזכורת שמגיעה גם כשהכול בסדר היא רעש.
6. הסיכום השבועי ושאלת המנטור. במוצאי שבת ב-20:00 המנטור כותב סיכום: הצלחות בשמן, מצב היעדים, מה זז מול השבוע הקודם, ובקשה אחת לשבוע הבא. הוא מגיע לפעמון ולוואטסאפ (בקטגוריית הסיכומים) וגם למסך. על הבקשה לשבוע הבא עונים „מתחייב” או „לא השבוע” — ובסיכום שאחריו המנטור אומר אם עמדתם בזה. אחרי שבוע חלש הוא שואל שאלה אחת — „מה עצר?” — ואחרי התשובה: „ואם זה יקרה שוב?” עם שלוש הצעות „כש… אז…”. התוכנית שתכתבו נכנסת ליעד, והתזכורות מצטטות אותה.
7. לדבר עם המנטור. בתחתית המסך שואלים אותו על השבוע, על היעדים ועל מה לשפר — „תן לי רעיון להיום”, „איפה המשפך שלי מאבד הכי הרבה?”. הוא עונה מהמספרים שלכם: הפעילות השבוע, המשפך של 13 השבועות האחרונים מול המקובל (לא מול עמיתים), ורעיונות קונקרטיים לביצוע היום. מעל השיחה, כרטיס „מה המנטור מציע עכשיו” מראה עד שלוש עצות — שיחה שמחכה, יעד מאחור, צוואר בקבוק — וכל אחת נפתחת לשיחה בלחיצה. אין לו גישה ללקוחות או לנכסים, ולשאלות כאלה יש את הסוכן האישי. כשמנוע השיחה אינו מוגדר במשרד, המנטור עדיין עונה מהיעדים, מהסיכום ומהעצה הראשונה.
8. לתרגל שיחה לפני שהיא קורית. בכרטיס „תרגול שיחה” בוחרים תרחיש — מוכר שחושב שהמחיר נמוך מדי, מוכר שלא רוצה בלעדיות, קונה שמתלבט, קונה עם הצעה נמוכה, ליד שאומר „רק מתעניין”, או בקשה להנחה בעמלה — והמנטור משחק את הצד השני: עונה למה שאמרתם, מתעקש, ומתרכך רק כשיש סיבה. כשמסיימים, „לקבל משוב”: מה עבד (עם ציטוט שלכם), מה פספסתם ומה אפשר היה לומר במקום, ומשפט אחד לנסות בשיחה האמיתית. הסיכום השבועי סופר כמה תרגלתם, והמנטור בשיחה זוכר מה אמר לנסות. התרגול עצמו אינו נכנס לשיחה עם המנטור — מוכר כועס מהתרגול לא נהיה חלק מהזיכרון שלו.
9. מה עובד אצלנו — המשרד מלמד את המנטור. „עזר לי” ו„לא בשבילי” של כל המתווכים במשרד מתאחדים לספירות — בלי שמות: כמה סימנו שרעיון עזר, ואצל כמה המספר באמת עלה בשבוע שאחרי. רעיון שהוכיח את עצמו במשרד מוצע ראשון, ומסומן „עבד אצל אחרים במשרד” בבוקר, בכרטיס העצות ובסיכום. מתווך חדש מתחיל ממה שעובד כאן ולא מרשימה כללית. מי שרואה את הניתוחים של המשרד מקבל במסך המנטור כרטיס „מה עובד אצלנו” עם הרעיונות והספירות.
10. 30 הימים הראשונים. מי שהצטרף עכשיו רואה מעל השבוע כרטיס „30 הימים הראשונים”: יום כמה מתוך 30, ארבעה שבועות — להכיר, להוסיף, להתייצב, לסכם — והצעד של עכשיו עם כפתור אחד. בשבוע הראשון יעד קטן אחד (3 הצעות בשבוע, בלחיצה); בשני יעד נוסף על שלב אחר במשפך; בשלישי תרגול שיחה אחת; ברביעי יעד תוצאה לחודש, מתורגם לתהליך. הבוקר של המנטור אומר את המיקוד בתחילת כל שבוע, ולא שותק גם כשעוד אין נתונים. אחרי 30 יום הכרטיס נעלם — והסיכום החודשי הראשון מגיע.
11. העסקה הקרובה ביותר. פעם בשבוע, ביום שני בבוקר ובראש כרטיס העצות, המנטור מצביע על קונה אחד שלכם שקרוב לסגירה — ראה נכס פעמיים ולא הציע, או אמר „מעוניין” ולא נקבע צעד הבא — ואומר מה ראה, מה לשאול אותו, ומה הצעד: טלפון אחד לשאול מה עוצר, לא להציע עוד נכס. קישור לכרטיס הקונה לידו. זה שיפוט, לא תזכורת: התזכורות על סיור בלי מעקב נשארות של המערכת. בשיחה, זה הקונה היחיד שהמנטור מדבר עליו בשמו.
12. שם וסגנון ליווי. בתחתית מסך המנטור: נותנים לו שם, ובוחרים איך הוא מדבר — תומך, ישיר, מאתגר, אנליטי או רגוע. הבחירה שלכם בלבד, נשמרת בפרופיל ונוסעת איתכם בין מכשירים. הסגנון משנה את הפתיח, את הסיום ואת הטון בשיחה; הרגוע מוותר גם על הודעת הבוקר. מה שהמנטור מודד ואיך הוא סופר לא משתנה.
13. הכול גם בוואטסאפ — בשני הכיוונים. מי שיש לו את הסוכן בוואטסאפ מקבל את הסיכום השבועי עם שלושה כפתורים: „מתחייב”, „לענות למנטור” ו„היעדים שלי”. „לענות למנטור” פותח את השאלה — ההודעה הבאה שתכתבו היא התשובה, ואחריה „ואם זה יקרה שוב?” עם שלוש הצעות ללחיצה או תוכנית במילים שלכם. ובכל רגע אפשר לכתוב לסוכן „מה המצב ביעדים שלי?”, „מנטור, מה כדאי לי לשפר?”, „תקבע לי יעד של 5 הצעות בשבוע” או „מתחייב לשבוע הבא”. כל מה שעונים בוואטסאפ מופיע במסך, ולהפך.

העתקה לכלי AI קובץ Markdown