תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 5.8.2026

תנאים אלה חלים על השימוש בשירות מתווכים, המופעל על ידי מולטי דיגיטל בע"מ (ח.פ. 516171303). שימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים.

השירות
מתווכים היא מערכת לניהול פעילות של משרד תיווך: ניהול נכסים וקונים, התאמה ביניהם, שליחת הצעות, תיעוד שיחות וניהול משימות ויומן. השירות ניתן כתוכנה כשירות (SaaS) ולפי המסלול שנבחר.

החשבון והאחריות עליו
המשרד אחראי לנכונות פרטי החשבון ולשמירת סודיות הסיסמאות.
החשבון אישי לכל משתמש/ת. שיתוף פרטי כניסה אסור — גם משום שהוא שובר את תיעוד הפעולות ואת מודל ההרשאות.
המשרד אחראי לפעולות שנעשות בחשבונות המשתמשים שלו, ולהודיע לנו מיד על חשד לשימוש לא מורשה.
שימוש מותר
אין להשתמש בשירות כדי:

לשלוח דיוור פרסומי ללא הסכמה, בניגוד לסעיף 30א לחוק התקשורת ("חוק הספאם").
להזין או לעבד מידע אישי שאין למשרד בסיס חוקי להחזיק בו.
לנסות לעקוף את מנגנוני ההרשאות, הבידוד או האבטחה של המערכת.
להעמיס על המערכת באופן שפוגע בשירות למשרדים אחרים, או לגשת אליה בכלים אוטומטיים מעבר לממשקים שסופקו.
תוכן המשרד והבעלות עליו
כל המידע שהמשרד מזין למערכת — נכסים, לקוחות, הודעות, מסמכים — נשאר בבעלות המשרד. אנחנו לא רוכשים בו זכויות, ומשתמשים בו רק כדי לספק את השירות ולפי מדיניות הפרטיות. המשרד רשאי לייצא את הנתונים שלו בכל עת.

הודעות וואטסאפ
שליחת הודעות דרך השירות כפופה גם לתנאי השימוש של ספק הוואטסאפ (Meta). חסימה או הגבלה של מספר הוואטסאפ של המשרד עקב תלונות נמענים היא באחריות המשרד, ואיננו יכולים לבטלה.

תשלום, חידוש וביטול
התשלום מתבצע לפי המסלול שנבחר ומראש לתקופת החיוב.
המנוי מתחדש אוטומטית בסוף כל תקופה, אלא אם ניתנה הודעת ביטול לפני מועד החידוש.
ביטול נכנס לתוקף בתום תקופת החיוב המשולמת; השירות זמין עד אותו מועד.
שינוי מחירים יימסר מראש ולא יחול על תקופת חיוב ששולמה כבר.
זכות הביטול לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, שמורה במקום שבו הוא חל.
זמינות השירות
אנו פועלים לזמינות גבוהה ומנטרים את השירות באופן שוטף, אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה ללא הפסקה. תחזוקה מתוכננת תבוצע ככל הניתן בשעות שאינן שעות עבודה, ותימסר עליה הודעה מראש.

גיבוי ושמירת נתונים
מופעלת מערכת גיבויים כפולה לשרתים חיצוניים אך למרות זאת לא ניתן להבטיח שמירה של המידע לכך מוטל על המנוי לגבות באופן ידני ויזום באמצעות ייצוא של הנתונים בממשק הניהול

הגבלת אחריות
השירות הוא כלי עזר לניהול הפעילות. הוא אינו מהווה ייעוץ משפטי, שמאי או מקצועי, ואינו מחליף את שיקול הדעת של המתווך/ת ואת חובותיו/ה על פי חוק המתווכים במקרקעין, התשנ"ו-1996.

התאמות, ציוני בשלות והמלצות שהמערכת מציגה הן הצעות מבוססות נתונים — ההחלטה והאחריות עליה הן של המשתמש/ת. אחריותנו הכספית הכוללת לא תעלה על הסכום ששולם עבור השירות בשנים-עשר החודשים שקדמו לאירוע.

הפסקת שירות
אנו רשאים להשעות חשבון במקרה של הפרה מהותית של תנאים אלה או של אי-תשלום, לאחר התראה ושהות סבירה לתיקון — למעט במקרים שבהם נדרשת פעולה מיידית כדי להגן על המערכת או על משרדים אחרים.

דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

יצירת קשר
מולטי דיגיטל בע"מ, אבן גבירול 2 א בני ברק
דוא"ל: [email protected]

ראו גם: מדיניות פרטיות · הצהרת נגישות