# הסוכן הקולי

אומרים מה רוצים, רואים את הפעולה המוצעת, ומאשרים. שום דבר לא נשמר ולא נשלח בלי אישור.

מתוך התיעוד של מתווכים — מערכת ניהול למשרדי תיווך. מקור: https://app.metavchim.co.il/docs#voice

## 1. מה אפשר להגיד

'קבע פגישה עם יוסי מחר בעשר', 'תזכיר לי להתקשר לכהן ביום חמישי', 'כמה נכסים יש לי ברמת גן?', 'תוסיף קונה חדש...' — המערכת מבינה שפה חופשית ומנתבת לפעולה הנכונה.

## 2. גם מה שעד היום היה רק במסך

'איזה בלעדיות נגמרות לי?' · 'תרשום שתליתי שלט על הדירה ברמת גן' (פעולת שיווק שמאריכה את הבלעדיות) · 'תראה לי את כרטיס הנכס ברחוב הרצל' · 'שלח מייל לדנה שהחוזה מוכן' · 'מה חדש?' — הסוכן מגיע לרוב המערכת, ולא רק ליומן ולחיפוש.

## 3. מה יוצא החוצה — תמיד באישור

הצעה, הסכם לחתימה או מייל ללקוח הן פעולות שיוצאות בשם המשרד, ולכן הסוכן מזהה את הלקוח בבחירה מפורשת (בלי ניחוש שם דומה), מציג את הנוסח המלא, ושולח רק אחרי שאישרתם.

## 4. איך מפעילים

כפתור 'הסוכן הקולי' בהידר, מדברים, ורואים את הפעולה המוצעת לפני האישור — שום דבר לא נשמר בלי שאישרתם.

## 5. אחרי פגישה

קבעתם פגישה בקול? המערכת מציעה הודעת וואטסאפ מנוסחת ללקוח עם המועד. השליחה תמיד בלחיצה שלכם.

## הכתבה בכל שדה, לא רק במסך הקולי

בכל שדה טקסט במערכת אפשר לדבר במקום להקליד: מתמקדים בשדה, ומתחתיו מופיע כפתור הכתבה. זה נכון גם לשדה הערות, גם לתיאור נכס וגם לטופס פנייה לתמיכה.

## מה יוצא החוצה — תמיד באישור

פקודה שרק קוראת — „מה יש לי היום”, „תציג לי את הלידים” — מתבצעת מיד ומציגה תשובה. כל פקודה שמשנה משהו ממתינה לאישור: משימה חדשה ועדכון סטטוס בכלל זה, ופעולה שיוצאת החוצה — מייל ללקוח, הודעת וואטסאפ, הצעה — מוצגת בנוסח המלא לפני השליחה. אותו כלל בדיוק בשני הערוצים.

> זיהוי לקוח לפעולה חיצונית נעשה בבחירה מפורשת מרשימה, ולא בניחוש לפי שם דומה.