# המשרד שלנו — טבלת התחרות

כפתור „המשרד שלנו” בראש המסך פותח את הטבלה: מי מוביל, ממה הניקוד שלו מורכב, ואיפה כל אחד עומד מול היעד שקבע לעצמו. נועד לסוכנות, ופתוח למי שמנהל את הצוות — אלא אם מנהל המשרד סימן בראש המסך שהוא פתוח לכל הצוות.

מתוך התיעוד של מתווכים — מערכת ניהול למשרדי תיווך. מקור: https://app.metavchim.co.il/docs#office-board

## 1. איך הניקוד מחושב

הנוסחה מודפסת מעל הטבלה, ובכוונה: לידים ×1 · נכסים ×3 · פגישות ×2 · עסקאות ×10. שיחות מופיעות בטבלה כי הן מעידות על פעילות, אבל אינן מזכות בנקודות — ניקוד עליהן היה הופך חיוג לאסטרטגיה: מאה חיוגים ביום בלי גיוס היו מנצחים שלושה נכסים שגויסו.

## 2. התנועה נמדדת מול החודש שעבר של אותו סוכן

לצד הניקוד מופיעה השורה „עלייה של שני מקומות”, „ללא שינוי”, או „חודש ראשון”. ההשוואה היא לעצמכם ולא לשכן: עלייה של שני מקומות היא הישג גם במקום השישי. מי שהצטרף החודש מסומן „חודש ראשון” ולא „ירידה” — לא הייתה לו תקופה קודמת.

## 3. יעד חודשי

העמודה האחרונה מראה כמה מהיעד החודשי הושג. היעד הוא זה שהסוכן קבע לעצמו במנטור האישי, ולא יעד שהמשרד כפה. מי שלא קבע יעד מסומן „לא נקבע” — ולא 0%, שנקרא ככישלון.

## 4. חודש, רבעון, שנה

שלוש הלשוניות בראש המסך מחליפות את חלון המדידה. הכול נמדד בשעון ישראל ולפי תקופה קלנדרית מלאה — „החודש” הוא החודש הזה, לא שלושים הימים האחרונים.

## 5. סיכום המשרד

בתחתית: שיחות, לידים, נכסים ועסקאות של כל המשרד, עם המגמה מול התקופה הקודמת. אחוז מוצג כשיש ממה להשוות; כשהתקופה הקודמת הייתה אפס, מוצג ההפרש עצמו — „‎+5” ולא אחוז חסר משמעות.

## מי רואה את זה

בברירת מחדל — מי שמחזיק בהרשאת ניהול הצוות בלבד. המסך מציג את הביצועים של כל הסוכנים בשמם, ולכן חשיפה שלו היא החלטה ולא ברירת מחדל.

## לפתוח את הטבלה לכל הצוות

בראש המסך יש תיבת סימון „להציג את המסך הזה גם לסוכנים”, והיא מוצגת למנהל המשרד בלבד — הסוכנים עצמם אינם רואים אותה. סימון שלה פותח לכל סוכן במשרד את הטבלה המלאה: השמות, הניקוד, הדירוג והיעד החודשי של כל אחד. ביטול הסימון מסתיר מהם את המסך ואת הכפתור שלו, מיד. כל סוכן רואה את הנתונים של עצמו במנטור האישי בכל מקרה.

## שאלות נפוצות

**למה הכפתור לא מופיע לי?**

הוא מותנה בהרשאת ניהול הצוות ובכך שהדוחות כלולים במסלול המשרד. סוכן יראה אותו רק אם מנהל המשרד סימן שהמסך פתוח לכל הצוות. ומתווך יחיד אינו רואה אותו בכוונה — טבלת תחרות עם שורה אחת אינה תחרות.

**פגישה שקבעתי לסוכן — למי היא נספרת?**

לסוכן. הספירה היא לפי היומן שהפגישה יושבת בו ולא לפי מי הקליד אותה, אחרת מנהל שקובע פגישות לצוות היה מקבל את הנקודות על העבודה שלהם.